Question 1

Como realizar um orçamento de degraus para escada, ou orçamento de corrimão para escada?

Accepted Answer

Para realizar um orçamento:

● Por mensagem, WhatsApp: (11) 4187-0809.

● Visitando uma de nossas lojas.
 
● Pelo telefone: (11) 4187-0809.

● Por CHAT aqui no site.

● Enviando formulário de orçamento, acessando nossa página do site, CONTATO > ORÇAMENTO VIA E-MAIL, responderemos o mais rápido possível ou envie um orçamento direto para contato@degrausescadas.com.br

Question 2

A Degraus cobra para fazer orçamento?

Accepted Answer

Não cobramos, nossos pré-orçamentos são sem compromisso de fechamento, e é fornecido online ou presencialmente. Precisamos das medidas de Largura, altura de piso a piso, modelo desejado e localidade

Question 3

Como fazer a Instalação dos degraus para escada?

Accepted Answer

A instalação dos degraus da escada, pode ser feita por uma empresa especializada em montagem, pedreiros de confiança do cliente,  etc. 
Informamos ao cliente no dia do fechamento do pedido, o valor médio de montagem e como localizar e contratar empresas especializadas, direto e particularmente.
Também temos a opção de contratação de montagem incluso direto com a Degraus.

Question 4

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

Trabalhamos sob encomenda, produtos novos, o prazo de fabricação depende da demanda naquele período, entrando em contato, uma de nossas atendentes te passará o prazo conforme o modelo da escada desejada.

Question 5

Como agendar uma medição técnica?

Accepted Answer

Entre em contato com uma de nossas atendentes, elas irão passar todas as orientações sobre o agendamento.

Question 6

Cobram pela medição técnica?

Accepted Answer

Nossas medições técnicas são com compromisso de fechamento, nada é cobrado fechando e pagando o pedido junto com o técnico.
Caso na medição, não feche e/ou não pague o pedido, o técnico cobra uma Taxa pelos serviços de medição, para cobrir despesas de deslocamento.

Question 7

Os degraus da escada já vem com o corrimão?

Accepted Answer

Não, Corrimão para escada é opcional, assim como grades, oferecemos os mais lindos modelos pelo melhor preço do mercado.

Question 8

Consigo retirar os degraus da escada em qualquer loja?

Accepted Answer

Os degraus só podem ser retirados em nossa sede, fábrica em Carapicuíba/SP através de agendamento.

Question 9

Os degraus para escada já vem com acabamento de pintura?

Accepted Answer

Não, os degraus para escada são entregues com acabamento em concreto aparent. Devido ser um produto fabricado manualmente pode haver variação no acabamento e também de cores devido a matéria prima. Após instalação fica a critério do cliente realizar revestimentos.

Question 10

O que é a altura de piso à piso?

Accepted Answer

A altura de piso à piso refere-se à medida que vai do chão debaixo até o chão acabado do andar superior.

Question 11

Posso montar os degraus da escada com o meu pedreiro?

Accepted Answer

Sim, os degraus da escada podem ser instalados por pedreiro, porém deve-se ter um mínimo de conhecimento em instalação de degraus de escada pré-moldados, pois a instalação incorreta, pode causar trincas nos degraus.

Question 12

Quais são as vantagens dos degraus de escada pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Custo-benefício, menor tempo de instalação, custo pré-definido, menos sujeira, leveza de ambiente, ventilação, maior iluminação (escada vazada, entre vãos), melhor acabamento, entre outros.

Question 13

Quais são os diferentes tipos de degraus pré-moldados em concreto disponíveis?

Accepted Answer

Retos, leques de 2, leques de 3, leques de 4, patamares, com arranque, espelhados, santos dumont, caracol, flutuante, etc.

Question 14

Os degraus pré-moldados em concreto podem ser personalizados de acordo com o meu projeto?

Accepted Answer

Fazemos degraus sob medida, porém, alguns padrões devem ser seguidos, de acordo com a forma de instalação, para que haja sustentação das peças e entre as peças.

Question 15

Como é feita a instalação dos degraus de escada pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Podem ser feitos, por chumbamento em parede, por eixo central, por viga central ou dupla, etc.

Question 16

Quais são as opções de acabamento para os degraus de escada  pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Pintura, marmorização, mármore, carpete, borracha, piso frio, ardósia, madeira, etc.

Question 17

Qual é a durabilidade dos degraus para escada pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Total se instalação interna. Se externo enquanto houver impermeabilização prévia, por revestimentos ou pinturas.

Question 18

Os degraus para escada pré-moldados em concreto são adequados para áreas externas?

Accepted Answer

Sim, da mesma forma que internos, porem deve-se impermeabilizar para garantir a durabilidade.

Question 19

Quais são os cuidados de manutenção necessários para os degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Para os degraus chumbados e com parafusos, deve-se reapertar as porcas, após o prazo de secagem da massa de chumbamento na parede, eixo, etc.,

Question 20

Os degraus para escada pré-moldados em concreto são seguros e estáveis?

Accepted Answer

Os degraus pré-moldados são seguros, pois são feitos com ferragens apropriadas e adequadas, com concreto em total resistência em MPA para a resistência indicada, de acordo com sua largura.

Question 21

É possível adicionar cor aos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Sim, existem tintas específicas para concreto e ou para piso.

Question 22

Os degraus pré-moldados em concreto podem ser usados em projetos residenciais e comerciais?

Accepted Answer

Comercializados em obras residenciais, comerciais, industriais, inclusive prédios / edifícios,
nas escadas de emergência ou de coberturas.

Question 23

Como escolher o tamanho correto dos degraus pré-moldados em concreto para o meu projeto?

Accepted Answer

O tamanho do degrau é relativo ao espaço do ambiente onde será colocado, devendo não reduzir o espaço inferior e também não espremendo a largura do degrau, nossos técnicos irão sugerir, dentro do espaço disponibilizado pelo cliente.

Question 24

Quais são os requisitos de base para a instalação dos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Isso depende muito da forma que será instalado, devendo ter paredes rebocadas para escadas chumbadas na parede, sapata e vigas ou colunas para escadas de viga central ou dupla, contra piso com ferragem ou sapata para eixo central, entre outros.

Question 25

Os degraus pré-moldados em concreto são resistentes a manchas?

Accepted Answer

Não, quando ainda está no concreto aparente, existem produtos que mancham, a exemplo óleo de cozinha.

Question 26

Qual é a resistência ao deslizamento dos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Não há deslizamentos, desde que não encerados, e como em qualquer lugar, água e sabão, não combinam com pressa.

Question 27

Os degraus pré-moldados em concreto podem ser instalados em terrenos irregulares?

Accepted Answer

Sim, existe a possibilidade de se fazer degraus sob medida e de ser instalado em locais irregulares, para isso necessário solicitar medição técnica e verificar as condições do local.

Question 28

Posso combinar os degraus pré-moldados em concreto com outros materiais de construção?

Accepted Answer

Isso depende muito do local, onde parte pode ser de alvenaria e parte em pré-moldados.

Question 29

É possível remover e realocar os degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Sim, somente para os degraus chumbados na parede.

Question 30

Os degraus pré-moldados em concreto requerem impermeabilização adicional?

Accepted Answer

Sim, para os que estiverem em contato com água.

Question 31

Eles são resistentes a condições climáticas adversas?

Accepted Answer

Sim, desde  que impermeabilizados.

Question 32

Quais são os requisitos de segurança ao instalar os degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Parede deve estar com reboco firme, segundo andar e precipícios, deve-se ter instalado o andaime, uso de escoras, pontaletes e sarrafos, uso de epis (óculos, luvas, protetor de narinas, protetor auricular), etc.

Question 33

Os degraus pré-moldados em concreto podem ser revestidos com outros materiais, como azulejos?

Accepted Answer

Sim.

Question 34

Como é feita a limpeza dos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Vassoura e pano somente umedecido.

Question 35

Posso personalizar o design dos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Os degraus são normalmente feitos através de formas, a modificação acarretará custos adicionais.

Question 36

Os degraus pré-moldados em concreto são mais econômicos do que os degraus de alvenaria?

Accepted Answer

Melhor custo benefício, custo certo, com a garantia que o de alvenaria não terá, mesmo porque o de alvenaria terá que fazer acabamentos.

Question 37

Eles podem ser utilizados em escadas retas e em curva?

Accepted Answer

Existem modelos de peças que servem também para curvas ou viradas.

Question 38

Vocês oferecem serviços de medição técnica para os degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Sim.

Question 39

Quais são as informações necessárias para que eu possa solicitar uma medição técnica dos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

As informações necessárias, durante a medição, são todas aquelas a qual não se encontram 
feitas ou visíveis a olho, ou, que serão feitas após a medição técnica.

Question 40

Vocês oferecem serviços de montagem dos degraus pré-moldados em concreto ou indicam profissionais terceirizados para realizar essa tarefa?

Accepted Answer

Fazemos a montagem desde que contratado e pago no pedido, porem nas redes sociais e internet, existem empresas especializadas em montagem.

Question 41

Vocês têm alguma recomendação de empresas de montagem terceirizada com experiência na instalação dos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Conhecemos empresas que já fizeram muitos serviços direto com nossos clientes e houve satisfação total, onde a contratação é direta e particular com os mesmos, não havendo intermediação

Question 42

Quais são os critérios utilizados para selecionar empresas terceirizadas de montagem para os degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Ter CNPJ, portanto terá um endereço cadastrado, o CNPJ deve estar ativo, tempo de empresa no mercado, respostas rápidas aos contatos, telefone, garantia, identificação do responsável pela empresa.

Question 43

Como é feita a entrega dos degraus pré-moldados em concreto? Vocês têm uma política de entrega ou utilizam serviços de transporte?

Accepted Answer

Temos veículos próprios e terceirizados para transporte de peças, onde todo cuidado é necessário para evitar avarias, porem vivemos um tempo onde as vias públicas não são das melhores, portanto todo material é vistoriado pelo cliente no momento da entrega, onde o cliente dá o aceite, se estiver tudo em perfeitas condições.

Question 44

Qual é o prazo médio de entrega para os degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Depende do modelo, tamanho, disponibilidade, distância, etc.

Question 45

Quais são as políticas de garantia dos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Garantia conforme a Lei, e garantias estendidas, desde que adquiridas.

Question 46

Em caso de problemas ou defeitos após a instalação, qual é o procedimento para acionar o suporte pós-venda?

Accepted Answer

Dentro do período de garantia de lei, apresentar pedido de peças e recibo de montagem, além de fotos do problema reclamado.

Question 47

Vocês oferecem serviços de manutenção ou reparo de degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Dependendo do problema, sim.

Question 48

Vocês oferecem suporte técnico após a instalação dos degraus pré-moldados em concreto?

Accepted Answer

Sim, de acordo com o tipo de problema, pode haver suporte técnico ou não.

Question 49

Vocês fornecem orientações sobre a limpeza e cuidados necessários com os degraus pré-moldados em concreto após a instalação?

Accepted Answer

Sim.

11 4187-0809

DÚVIDAS

Perguntas frequentes

Como realizar um orçamento de degraus para escada, ou orçamento de corrimão para escada?

A Degraus cobra para fazer orçamento?

Como fazer a Instalação dos degraus para escada?

Qual o prazo de entrega?

Como agendar uma medição técnica?

Cobram pela medição técnica?

Os degraus da escada já vem com o corrimão?

Consigo retirar os degraus da escada em qualquer loja?

Os degraus para escada já vem com acabamento de pintura?

O que é a altura de piso à piso?

Posso montar os degraus da escada com o meu pedreiro?

Quais são as vantagens dos degraus de escada pré-moldados em concreto?

Quais são os diferentes tipos de degraus pré-moldados em concreto disponíveis?

Os degraus pré-moldados em concreto podem ser personalizados de acordo com o meu projeto?

Como é feita a instalação dos degraus de escada pré-moldados em concreto?

Quais são as opções de acabamento para os degraus de escada pré-moldados em concreto?

Qual é a durabilidade dos degraus para escada pré-moldados em concreto?

Os degraus para escada pré-moldados em concreto são adequados para áreas externas?

Quais são os cuidados de manutenção necessários para os degraus pré-moldados em concreto?

Os degraus para escada pré-moldados em concreto são seguros e estáveis?

É possível adicionar cor aos degraus pré-moldados em concreto?

Os degraus pré-moldados em concreto podem ser usados em projetos residenciais e comerciais?

Como escolher o tamanho correto dos degraus pré-moldados em concreto para o meu projeto?

Quais são os requisitos de base para a instalação dos degraus pré-moldados em concreto?

Os degraus pré-moldados em concreto são resistentes a manchas?

Qual é a resistência ao deslizamento dos degraus pré-moldados em concreto?

Os degraus pré-moldados em concreto podem ser instalados em terrenos irregulares?

Posso combinar os degraus pré-moldados em concreto com outros materiais de construção?

É possível remover e realocar os degraus pré-moldados em concreto?

Os degraus pré-moldados em concreto requerem impermeabilização adicional?

Eles são resistentes a condições climáticas adversas?

Quais são os requisitos de segurança ao instalar os degraus pré-moldados em concreto?

Os degraus pré-moldados em concreto podem ser revestidos com outros materiais, como azulejos?

Como é feita a limpeza dos degraus pré-moldados em concreto?

Posso personalizar o design dos degraus pré-moldados em concreto?

Os degraus pré-moldados em concreto são mais econômicos do que os degraus de alvenaria?

Eles podem ser utilizados em escadas retas e em curva?

Vocês oferecem serviços de medição técnica para os degraus pré-moldados em concreto?

Quais são as informações necessárias para que eu possa solicitar uma medição técnica dos degraus pré-moldados em concreto?

Vocês oferecem serviços de montagem dos degraus pré-moldados em concreto ou indicam profissionais terceirizados para realizar essa tarefa?

Vocês têm alguma recomendação de empresas de montagem terceirizada com experiência na instalação dos degraus pré-moldados em concreto?

Quais são os critérios utilizados para selecionar empresas terceirizadas de montagem para os degraus pré-moldados em concreto?

Como é feita a entrega dos degraus pré-moldados em concreto? Vocês têm uma política de entrega ou utilizam serviços de transporte?

Qual é o prazo médio de entrega para os degraus pré-moldados em concreto?

Quais são as políticas de garantia dos degraus pré-moldados em concreto?

Em caso de problemas ou defeitos após a instalação, qual é o procedimento para acionar o suporte pós-venda?

Vocês oferecem serviços de manutenção ou reparo de degraus pré-moldados em concreto?

Vocês oferecem suporte técnico após a instalação dos degraus pré-moldados em concreto?

Vocês fornecem orientações sobre a limpeza e cuidados necessários com os degraus pré-moldados em concreto após a instalação?

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